การจัดการโรงแรมเป็นการจัดการสาขาที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของ บริษัท ที่ให้บริการที่พักอาหารและการบริการลูกค้าอื่น ๆ มันเป็นความกังวลในการรักษาและจัดการแผนกโรงแรมหรือร้านอาหารทั้งหมด ซึ่งรวมถึงโรงแรมการเรียกเก็บเงินการตลาดอสังหาริมทรัพย์แผนกต้อนรับส่วนหน้าการจัดการด้านอาหารและเครื่องดื่มการจัดเลี้ยงและการบำรุงรักษา
ปัจจุบันผู้เชี่ยวชาญในโรงแรมมีให้เลือกมากมาย หากคุณต้องการให้แน่ใจว่างานที่เหมาะสมในการจัดการโรงแรมนั้นคุณต้องเตรียมตัวตอบคำถามต่อไปนี้:
1. คุณหมายถึงอะไรโดยฝ่ายบริหารโรงแรม
การจัดการโรงแรมคืนค่าเทคโนโลยีการจัดการพิเศษที่ใช้ในภาคการบริการ ซึ่งรวมถึงโรงแรมการเรียกเก็บเงินการตลาดอสังหาริมทรัพย์แผนกต้อนรับส่วนหน้าการจัดการด้านอาหารและเครื่องดื่มการจัดเลี้ยงและการบำรุงรักษา
2. ทักษะใดที่จำเป็นสำหรับโพสต์นี้
เนื่องจากงานด้านการจัดการโรงแรมมีหลายสิ่งหลายอย่างที่ต้องทำเพื่อให้แขกมีความสุขดังนั้นผู้ที่อยู่ในโพสต์นี้จึงต้องมีเทคโนโลยีการสื่อสารที่ดีเยี่ยมการจัดระเบียบและทักษะของมนุษย์ พวกเขาควรจะโดดเด่นในคอมพิวเตอร์และต้องรู้จักภาษาต่างประเทศ พนักงานการจัดการโรงแรมที่ดีจะต้องสามารถทำงานได้สำเร็จในสภาพแวดล้อมการทำงานเป็นทีมและเป็นรายบุคคล
3. งานในอุดมคติของคุณคืออะไร?
สำหรับฉันสภาพแวดล้อมการทำงานและความรับผิดชอบเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด ฉันต้องการทำงานในสภาพแวดล้อมที่สนุกสนานและอบอุ่นซึ่งแต่ละคนทำงานอย่างอิสระเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของทีม ฉันไม่กังวลเกี่ยวกับปัญหาเล็กน้อยเช่นการเข้ารหัสรหัสโบลิ่งและพิธีการระดับ
4. คุณเห็นลูกค้าที่โกรธและรำคาญได้อย่างไร?
คุณสามารถพูดได้ว่าการติดต่อกับลูกค้าทุกประเภทเป็นส่วนหนึ่งของงานของฉัน ฉันเป็นคนที่ยอดเยี่ยมและเงียบมาก อย่างไรก็ตามฉันพยายามที่จะจัดการกับพวกเขาอย่างระมัดระวังโดยจัดการกับความคับข้องใจของพวกเขา ฉันขอโทษสำหรับความผิดพลาดและแจ้งให้พวกเขาทราบว่าฉันจะทำทุกอย่างที่เป็นไปได้เพื่อแก้ไขให้ถูกต้อง
5. อะไรที่คุณคิดว่าจะประสบความสำเร็จในโรงแรมแบบนี้?
ฉันคิดว่าการตัดสินใจความตั้งใจที่จะทำงานหนักและหิวโหยในทุกสิ่งที่คุณทำคือคุณสมบัติสำคัญบางอย่างที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งนี้ พนักงานที่ประสบความสำเร็จจะต้องรับมือกับความกดดันเป็นผู้สื่อสารที่ดีและเป็นสมาชิกที่โดดเด่น
เหล่านี้เป็นคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการสัมภาษณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเตรียมคำถามเหล่านี้ให้ดีก่อนที่จะปรากฏตัวต่อหน้าผู้สัมภาษณ์ อย่าลืมพูด & # 39; ขอบคุณ & # 39; กับบุคคลหรือคนที่สัมภาษณ์คุณ